ואז הלקוח אמר: “הדלת התנפחה לי! מה עושים?”
“הדלת בחדר השינה שלי התנפחה”, אמר אהוד (שם בדוי), שהתקשר אליי לפני כמה ימים. “אני אשמח שתגיע לסדר אותה, כבר קשה מאוד להזיז אותה, היא כבר לא נסגרת ומגרדת את הרצפה”. שיחות מן הסוג הזה, חשבתי לעצמי באותם רגעים, אני מקבל לא מעט מצד לקוחותיי.
