לפני כשבועיים קיבלתי שיחה מלקוח בשם דוד, שסיפר שהוא זקוק לתיקון דלת חדר האמבטיה שלו, בדירה בתל אביב. הוא תיאר דלת ישנה מאוד, ואני הייתי בספק אם ניתן לתקן אותה. בכל זאת, דוד התעקש שאגיע לראות אותה ואז אחליט. בסופו של דבר גיליתי שהדלת אכן ישנה מדי והתיקון שלה לא צפוי לעזור במיוחד. דוד העריך את הכנות והשקיפות – והודה לי במילים האלה:
נילי אריאלי מרמת השרון היא לקוחה קבועה של הנדימנו. בשיחת הטלפון הראשונה שלה אלינו, היא הסבירה שהיא זקוקה למספר תיקונים לבית, וטענה על הדרך שהקול של מנו משדר אמינות. בפעם הראשונה בוצעה החלפת תחתית למגירות בשידה. נילי הייתה מרוצה מאוד מהעבודה וקראה לנו שוב. הפעם כדי לבצע התקנת מדפים.
לירון ריפולד מקריית אונו פנתה להנדימנו על מנת לבצע מספר תיקוני נגרות – תיקון ארון וגם פירוק והרכבה של מיטה זוגית, שהועברה מחדר לחדר. לאחר ביצוע העבודה, קיבלנו את ההמלצה הבאה: “אנשים טובים באמצע הדרך. במקרה הגעתי לאתר של מנו בניסיון למצוא מרכיב רהיטים, על מנת להרכיב את מיטתי.
