לפני כשבועיים קיבלתי שיחה מלקוח בשם דוד, שסיפר שהוא זקוק לתיקון דלת חדר האמבטיה שלו, בדירה בתל אביב. הוא תיאר דלת ישנה מאוד, ואני הייתי בספק אם ניתן לתקן אותה. בכל זאת, דוד התעקש שאגיע לראות אותה ואז אחליט. בסופו של דבר גיליתי שהדלת אכן ישנה מדי והתיקון שלה לא צפוי לעזור במיוחד. דוד העריך את הכנות והשקיפות – והודה לי במילים האלה:
