אופיר מראשון לציון התקשר אלינו וטען שברז האמבט לא נפתח. בשיחת הטלפון שאל אותו מנו את כל השאלות הרלוונטיות והציע לו להחליף את הידית באופן עצמאי, כדי לחסוך את עלות תיקון הברז. אופיר התעקש בכל זאת שנגיע כדי לבצע החלפת ידית לברז. ידית הברז הוחלפה ובנוסף בוצע תיקון מסילה לווילון באמבט. בסיום הוא כתב לנו: “למנו היקר, תודה רבה על העבודה המהירה ועל היעילות, המסירות והאדיבות”.
